Come funziona
Una settimana, dal lato della famiglia
Questa pagina segue una settimana di un'assistita su Nonni, raccontata dal punto di vista di sua figlia: l'invito, le chiamate quotidiane, un momento segnalato e l'aggiornamento che arriva sul suo telefono. Kate è il motore che lavora dietro le quinte: ascolta, comprende, applica le regole e registra quanto accade. Mary è la voce della chiamata quotidiana. Nonni è l'applicazione che usa la famiglia.
Questo è un esempio illustrativo. Margaret, Sarah e Priya non sono persone reali. I nomi, gli orari e i numeri riportati di seguito mostrano come funziona il sistema. Non sono la registrazione di alcuna assistita, familiare o coordinatrice reale.
La settimana, passo dopo passo
Lunedì 7 settembre 2026
Margaret si iscrive a Nonni
La coordinatrice di Margaret, Priya, la registra come assistita, ne annota il consenso al trattamento dei dati di benessere e imposta un controllo quotidiano alle 9:30. Priya invita Sarah, la figlia di Margaret, per email. Sarah accetta l'invito, legge e conferma l'informativa sulla privacy e imposta le proprie preferenze di avviso.
Invito per email
Nonni
Sei stata invitata a seguire Margaret Thompson su Nonni
Priya Nair ti ha invitata su Nonni per restare informata sui controlli quotidiani di benessere di Margaret. Accetta l'invito per leggere l'informativa sulla privacy e impostare le tue preferenze di avviso.
Solo a scopo illustrativo
Preferenze di avviso
Avvisi di sicurezza e salute via SMS
Inviati non appena viene generato un avviso di gravità alta o un avviso di sicurezza.
Riepilogo settimanale via email
Un breve riepilogo inviato una volta a settimana, anche quando non viene segnalato nulla.
Solo a scopo illustrativo
Da martedì 8 a lunedì 14 settembre
Una settimana normale
Ogni mattina Mary chiama Margaret per una breve conversazione di tre o cinque minuti. Ogni pomeriggio Sarah apre Nonni e vede un breve riepilogo e una lettura dell'umore. In questa settimana non viene segnalato nulla.
Riepilogo quotidiano
Mercoledì 9 settembre
Lettura dell'umoreSerenaMargaret ha parlato del suo giardino e di una chiamata con la sorella. Ha dormito bene e ha fatto una colazione completa.
Solo a scopo illustrativo
Martedì 15 settembre, ore 9:31
La chiamata
Mary chiama Margaret per il controllo quotidiano. La conversazione riguarda il sonno, la colazione e il dolore all'anca. Come previsto nel suo piano di assistenza, sei domande sulla solitudine sono inserite nella conversazione. Verso la fine, Margaret racconta di essere scivolata leggermente sotto la doccia quella mattina, riuscendo a trattenersi in tempo, e chiede una seggiola da doccia. Sarah non vede questa chiamata mentre accade.
Ore 9:38
Comprensione
Kate valuta solo quanto è stato chiesto e risposto: un totale di solitudine di 3 su 6, con la componente di solitudine sociale a 3 su 3 e la componente di solitudine emotiva a 0 su 3. Separatamente, Kate legge la trascrizione per due questioni: una quasi caduta in bagno senza lesioni e una richiesta di seggiola da doccia. Sarah non viene avvisata a questo punto.
Ore 9:38
Regole, non giudizio
Poiché il punteggio di solitudine sociale supera la soglia stabilita, viene generato un avviso di gravità alta in base alla regola. La quasi caduta viene classificata come una questione di sicurezza con un obiettivo di presa in carico di 120 minuti. Vengono create due azioni di assistenza: la valutazione e la fornitura di una seggiola da doccia e un follow-up sulla connessione sociale. Questo passaggio avviene dal lato della coordinatrice. Sarah non lo vede ancora.
Ore 9:39
Invio
Priya, che è di turno, riceve un SMS e Margaret sale in cima alla sua bacheca delle segnalazioni. Sarah non viene ancora contattata. La sua coordinatrice lo vede prima.
Ore 9:52
Presa in carico
Priya conferma la presa in carico dell'avviso sulla sua bacheca, con 107 minuti di margine rispetto all'obiettivo di 120 minuti. Se nessuno avesse preso in carico l'avviso, il sistema sarebbe salito di livello: un SMS ripetuto, poi una chiamata a una coordinatrice di riserva. Sarah non lo sa ancora.
Ore 10:15
Approvazione umana
Priya legge l'estratto della trascrizione e la richiesta, poi approva personalmente l'azione della seggiola da doccia. Nulla viene acquistato automaticamente. La sua approvazione crea un compito per una valutazione di terapia occupazionale e una richiesta di attrezzatura, con il suo nome e l'orario registrati nel registro di controllo.
Ore 10:20
Aggiornamento per la famiglia
Sarah riceve un SMS. Risponde OK alle 10:26. La sua dashboard Nonni mostra ora l'avviso e l'azione di assistenza, contrassegnata come Approvato.
Messaggio di testo
Margaret ha raccontato di essere scivolata leggermente sotto la doccia questa mattina. Non si è fatta male. La sua coordinatrice ha approvato una richiesta di seggiola da doccia e telefonerà a Margaret questo pomeriggio. Rispondi OK per confermare di aver visto questo messaggio.
10:20
OK
10:26
Solo a scopo illustrativo
Dashboard Nonni
15 settembre
Seggiola da doccia, valutazione e fornitura
Approvato15 settembre, ore 10:15Follow-up sulla connessione sociale
In attesa di approvazione15 settembre, ore 9:38Solo a scopo illustrativo
Ore 14:00
Seguito umano
Priya telefona a Margaret per sapere come si sente. Concordano che Margaret proverà il pranzo comunitario del martedì. Priya scrive una nota di passaggio e l'azione di connessione sociale passa a In corso sulla dashboard di Sarah.
Dashboard Nonni
15 settembre
Follow-up sulla connessione sociale
In corso15 settembre, ore 14:00Solo a scopo illustrativo
Venerdì 18 settembre
Completamento
La seggiola da doccia viene consegnata e installata. L'azione di assistenza viene contrassegnata come Completato e Sarah lo vede sulla sua dashboard.
Dashboard Nonni
18 settembre
Seggiola da doccia, valutazione e fornitura
Completato18 settembreSolo a scopo illustrativo
Martedì 22 settembre
Il ciclo si chiude
Il controllo settimanale della solitudine successivo avviene durante la chiamata normale. Questa volta la componente di solitudine sociale è 1 su 3, in calo rispetto a 3 su 3 della settimana precedente. Margaret racconta di essere andata al pranzo comunitario. La tendenza mostra il cambiamento su entrambe le dashboard e l'avviso viene chiuso con l'esito registrato.
Tendenza della solitudine sociale
3 su 3
15 settembre
1 su 3
22 settembre
Margaret ha iniziato a partecipare al pranzo comunitario del martedì.
Solo a scopo illustrativo
Tre cose utili da sapere
La coordinatrice vede le cose prima
Un avviso raggiunge la persona di turno prima di raggiungere la famiglia. Una persona lo esamina prima che chiunque altro venga informato.
La famiglia viene informata con chiarezza e invitata a confermare
Sarah riceve un messaggio breve e chiaro ed è invitata a rispondere per confermare di averlo visto. Nulla le viene nascosto.
Non accade nulla a Margaret senza che una persona decida
La richiesta della seggiola da doccia non è stata acquistata automaticamente. Una persona ha letto la trascrizione e approvato l'azione prima che venisse creato qualsiasi compito.
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- Guarda la stessa settimana dal lato della coordinatricehttps://kate.nonni.ai/how-it-works
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